LA NUEVA LEGISLACIÓN EUROPEA:
Varios países europeos han prohibido el uso de Google Analytics porque la recopilación de información de usuarios sobre su comportamiento, datos demográficos y métodos de adquisición, que a su vez se transfiere a EE.UU., no cumple con las normas de protección de datos de la Unión Europea.
Además, la UE ha recomendado a los propietarios de sitios web que cambien a herramientas alternativas de medición de audiencia que cumplan los requisitos del GDPR. En el caso de PiNCAMP y ANWB, ya se han desvinculado de Google Analytics desde enero del 2022 y trabajan con otra empresa analítica que cumple con la RGPD. Esto significa que los datos relacionados con ADAC y ANWB procedentes de Google Analytics no son fiables.
¿POR QUÉ LOS DATOS DE ALGUNO DE LOS PORTALES ONLINE NO COINCIDEN CON LOS QUE GOOGLE ANALYTICS PROPORCIONA AL SITIO WEB DEL CAMPING?
Anteriormente, la cifra entre ambos podía ser similar, pero desde hace unos años esto ha cambiado, ya que la mayoría de websites han tenido que adaptarse a LA NUEVA NORMATIVA EUROPEA SOBRE COOKIES DE TERCEROS (información de preferencias del usuario) ENVIADA A PAÍSES CON LEYES MENOS RESTRICTIVAS EN CUANTO A PROTECCIÓN DE DATOS.
¿Qué implica esto?
Por un lado, cuando un usuario visita un sitio web, actualmente tiene la opción de rechazar o aceptar cookies (incluidas las cookies de 3os de Analytics). Los estudios muestran que muchos usuarios rechazan las cookies cuando navegan por Internet y, como resultado, Analytics ya no puede rastrearles.
Por otro lado, muchos bloqueadores de anuncios impiden que las cookies de terceros funcionen correctamente y, por tanto, no proporcionen a Google Analytics los datos exactos sobre el flujo de clics y las conversiones.
Otros factores que impiden que Google Analytics refleje las conversiones reales:
1. Cuando un usuario navega por algún portal de campings online, accede a la ficha de un camping anunciante y pincha sobre el enlace a la página web del camping, puede suceder que este proceso dure varios segundos y el usuario abandone la página porque se canse de esperar. Entonces, esta conversión sí contaría en el número de clics que proporciona el portal, pero, sin embargo, en el sitio web del propio camping no se contabilizaría porque la página del camping no llegó a cargarse bien. Por este motivo, los datos sobre clics que proporciona un portal puede que no coincidan con los clics que el camping ha registrado desde Google Analytics.
2. Otro posible escenario es cuando un usuario finaliza su reserva y abandona antes de que el portal de reservas le dé la confirmación, impidiendo que la página esté completamente cargada. Entonces, Analytics no tiene tiempo para tener en cuenta toda la información sobre el usuario y, por tanto, no lo considera una conversión.
3. Asimismo, hay navegadores, como Apple o Firefox, que utilizan un rastreo diferente al de Google con las cookies de terceros.
4. Por último, también cabe tener en cuenta que cuando un usuario utiliza su smartphone para visitar algún portal online, es muy probable que para hacer una reserva prefiera utilizar un ordenador y entonces visite directamente la propia web del alojamiento. La conversión no se atribuirá al portal de origen o fuente donde el usuario descubrió el camping, sino a la propia web del camping (más del 50% de las reservas se siguen realizando desde el ordenador).
